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原装进口肉品直供商

服务热线:400 9216 778

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哎呦,来都来了,不买点什么吗?

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肉管家售后注意事项

 

 

1. 肉管家所售商品为生鲜冷冻食品,采用顺丰/黑猫宅急便/肉管家配送(上海),偏远/乡镇/郊区等顺丰不到地区不发货.

 

2 .您在收到产品后,请第一时间检查产品品质是否完好当场清点,核对品名和数量是否正确.如您收到货品时,发现商品外包装表面破损,导致商品损坏的情况,请您务必当场拒签,拒收后请联系我司客服. 如顾客已签收或者他人代为签收货品,则视为商品外包装及商品数量无误,管家无法受理。

如果您有其他产品问题, 请拍摄照片,并在收到商品之时起24小时之内联系我司客服

邮件联系:customer@mrmeat.cn 或致电 400 9216 778(9:00-21:00)

 

4. 收到您的反馈后,我们会及时为您处理,给您一个满意的结果(收到商品的时间以快递是公司系统内记录的签收时间为准,若该商品的物理性状极易受时间、环境等客观因素影响而发生质变,买家预期举证的,管家不予采信,望您见谅。)

 

5. 对于非江浙沪区域订单,尽管肉管家包装严谨,但由于快递延误等原因,会出现肉品化冻。如果您收到的货品,仅是轻微化冻、少量血水渗出,产品尚在低于室温的情况下,肉的品质不会发生变化,请放心食用。

 

6. 您在拆包后,请及时将产品置于冰箱内。

 

为了给您提供优质的收货体验,对于偏远地区的客户,当天气渐热,单份商品易产生化冻,故停止偏远地区单份易化冻商品发货。为此我们也建议您采购多份产品,提高运输中包裹的保冷效果,避免化冻。

 

感谢您的理解!